01
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Inteligência Artificial
Sua inteligência artificial pode interagir com precisão e naturalidade dentro da operação.
Quatro fundamentos que estruturam a operação dentro da plataforma.
Sua inteligência artificial pode interagir com precisão e naturalidade dentro da operação.
Acompanhe cada lead, envie mensagens personalizadas e recupere oportunidades que precisam de continuidade.
Organize vários atendentes utilizando uma mesma estrutura de atendimento.
Gerencie os atendimentos visualmente, reorganizando etapas por meio de arrastar e soltar.
Na SM Click você encontra tudo o que precisa para transformar o WhatsApp em um canal real de vendas, retenção e escala.
Quando o atendimento depende apenas da disponibilidade do time, leads esfriam, follow-ups atrasam e oportunidades podem se perder ao longo da operação.
Crie automações por departamento, configure mensagens automáticas e mantenha seu funil ativo mesmo quando sua equipe está focada em outras conversas.
Enquanto sua equipe foca em atender e vender, o Workflow mantém a continuidade do processo.
O Workflow analisa as conversas, identifica quem deixou de responder e utiliza inteligência artificial para retomar o contato de forma automatizada.
Identifica conversas sem resposta.
Envia uma mensagem personalizada para reativar o cliente.
Quando o cliente responde, o atendente assume novamente.
Seus clientes podem iniciar uma conversa por canais diferentes.
O que não precisa mudar é a forma como sua equipe organiza
e conduz esses atendimentos.
A SM Click conecta
WhatsApp, Instagram, Telegram e Webchat
dentro da mesma estrutura operacional, permitindo que diferentes
pontos de entrada façam parte de uma rotina centralizada
de atendimento.
O cliente escolhe o canal mais conveniente. Sua equipe continua trabalhando pela SM Click.
Mais do que adicionar novos meios de contato, a proposta é evitar que cada novo canal crie uma nova rotina para sua equipe administrar.
Sua operação mantém o canal que já faz parte da rotina de atendimento da equipe dentro da SM Click.
Conecte um perfil à SM Click e acompanhe as conversas dentro da plataforma, com mais contexto e continuidade.
As conversas iniciadas pelo cliente entram no fluxo da equipe sem exigir que o atendente alterne entre aplicativos.
O próprio site passa a funcionar como ponto de entrada: o visitante inicia a conversa enquanto navega e a equipe continua pela SM Click.
A lógica modular permite utilizar os canais que já fazem parte do plano e adicionar novos pontos de entrada conforme a necessidade do negócio.
Clientes dos planos Ômega e Zetta já contam com 1 conexão de WhatsApp e 1 perfil do Instagram dentro da sua estrutura.
No plano Ômega, o Telegram também já está incluso, sem contratação adicional.
O Webchat pode ser adicionado como módulo adicional, assim como outros canais ou conexões extras disponíveis para ampliar a operação.
Mais pontos de entrada para o cliente. Uma única estrutura para sua equipe acompanhar.
Adicione recursos específicos à sua estrutura para conectar canais, automatizar processos e ampliar as possibilidades da operação.
Com o sistema de ligações integrado à API Oficial, sua equipe pode falar diretamente com os clientes dentro da SM Click, sem precisar alternar entre plataformas.
Ligações e atendimento dentro da mesma estrutura.
Escolha o toque dos atendentes e o som de espera do cliente.
Uma experiência profissional e fluida em cada ligação.
Ligação via API Oficial
Assista às demonstrações e veja a tecnologia aplicada a diferentes etapas da operação.
E agora você também pode conectar
Webchat e Telegram
à sua operação.
Centralize seus atendimentos e amplie
as possibilidades de contato com seus clientes.
WhatsApp, Instagram, Telegram e Webchat passam a fazer parte da estrutura de atendimento da sua equipe na SM Click.